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             檢查臺球室設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)與保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)損壞要及時更換。根據(jù)經(jīng)營需要，編制臺球室用品申購計(jì)劃報(bào)健身中心經(jīng)理審批并負(fù)責(zé)做好物品的申領(lǐng)、保存與發(fā)放工作。
             巡視、檢査酒店標(biāo)識設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)的酒店各臺球室的衛(wèi)生及安全防范工作，確保為顧客提供潔凈可靠的消費(fèi)環(huán)境。
             掌握臺球室的經(jīng)營狀況，每日準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日的營業(yè)額、物品消耗及成本費(fèi)用，每周按時編制一份營業(yè)總結(jié)呈交娛樂中心經(jīng)理。
             做好每月盤點(diǎn)工作，詳細(xì)記錄臺球室固定資產(chǎn)狀況，準(zhǔn)確如實(shí)地統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用，完成本部門的預(yù)算。
             每日召集服務(wù)員進(jìn)行營業(yè)前布置、營業(yè)后總結(jié)，不斷提高員工的工作技能和本部門的服務(wù)質(zhì)量。
             完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。
             2.組織對客服務(wù)
             主持班前例會，檢查員工儀容儀表，組織員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
             巡視、指導(dǎo)臺球室服務(wù)員的對客服務(wù)與接待工作，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供滿意的服務(wù)。
             誠懇接待和處理顧客投訴，盡量滿足顧客的合理要求。隨時征求、收集顧客的意見和建議，根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的改善措施。
             按照經(jīng)營需要，向顧客出租球桿等球具，為顧客提供陪練等相關(guān)服務(wù)。指導(dǎo)員工靈活地向顧客推銷酒水、食品等。
             3.下屬員工管理
             掌握臺球室接待情況，合理安排下屬人員的班次，確保臺球室的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
 

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