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制定各項(xiàng)制度、規(guī)范與工作計(jì)劃
Post by rhtimes, 2017-4-19, Views: (一)崗位職責(zé)內(nèi)容綜述
嚴(yán)格遵守酒店、商場標(biāo)識設(shè)計(jì)的酒店和康樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度,接受康樂部經(jīng)理和副經(jīng)理的督導(dǎo),全面負(fù)責(zé)健身中心的經(jīng)營管理,確保網(wǎng)球館、臺球室、保齡球館、高爾夫球練習(xí)場、健身房和游泳館等健身項(xiàng)目順利對外營業(yè),為顧客提供優(yōu)質(zhì)的健身服務(wù),滿足顧客的需求。
(二)職能描述
1.制定各項(xiàng)制度、規(guī)范與工作計(jì)劃
了解并掌握康樂部經(jīng)營計(jì)劃,協(xié)助康樂部經(jīng)理制定健身中心各項(xiàng)制度規(guī)范和經(jīng)營計(jì)劃。
建立健全健身中心的服務(wù)程序、工作規(guī)范、操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督員工嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
分析健身中心經(jīng)營狀況,合理制訂健身中心的經(jīng)營預(yù)算并組織實(shí)施,做好成本控制。
關(guān)注市場調(diào)查和信息反饋,準(zhǔn)確掌握市場情況及顧客需求,了解專業(yè)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的新動向,制訂健身中心的中長期發(fā)展計(jì)劃。
2.日常經(jīng)營管理
參加康樂部經(jīng)理召開的會議,接受各項(xiàng)工作和任務(wù)安排,向上級匯報(bào)日常工作。主持部門例會,聽取下屬工作匯報(bào),根據(jù)接待任務(wù)合理安排值班表,詳細(xì)布置當(dāng)日各項(xiàng)工作。
巡視健身中心各項(xiàng)目區(qū)域,檢查各崗位出勤情況和員工儀容儀表,檢查對客服務(wù)與接待工作,確保健身中心各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹實(shí)施。
配合有關(guān)部門的銷售計(jì)劃,組織各項(xiàng)賽事的促銷活動,提高設(shè)施利用率和銷售業(yè)績。
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