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下屬員工管理

Post by rhtimes, 2017-4-6, Views:

             控制食品和飲品標準、規(guī)格,掌握毛利率,加強食品、飲品及物品的管理,抓好成本核算,降低費用,增加盈利。
             控制運營用具的合理庫存,抓好設備、設施的維修保養(yǎng)工作,使之處于完好狀態(tài)并得到合理的使用。
             抓好衛(wèi)生、安全工作,組織檢查個人、環(huán)境、操作等方面的評比,貫徹飲食衛(wèi)生制度。
             了解和掌握食品原材料的市場價格,指導進行食品原材料的采購;根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季指導增減食品原材料的進貨額,避免脫銷或積壓造成的損失或浪費。
             開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育活動,確保酒店、商場、餐廳、廚房、庫房的安全。
             做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調工作。
             3.下屬員工管理
             教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的服務意識,自覺做好本職工作。
             抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理,以提高餐飲部的管理和服務水準。
             熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,通過組織開展員工活動,激發(fā)員工的工作積極性。
             注重培訓、考核和人才選拔,提名各部門經(jīng)理的任免,遞交酒店、商場標識設計總經(jīng)理批準。
             (三)崗位考核方案
             達標業(yè)績:本部門GOP值達到規(guī)定數(shù)額,占考核比重的15%。餐飲營業(yè)額達定數(shù)額,占考核比重的15%。
             顧客評價:顧客對餐飲部服務的滿意度評價值達到規(guī)定分數(shù),占考核比重的10%。受理顧客意見處理率達到規(guī)定百分比以上,占考核比重的10%。顧客有效投訴件數(shù)不超過規(guī)定次數(shù),占考核比重的10%。
 

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Tags: 下屬員工管理 
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