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顧客檢驗(yàn)酒水
Post by rhtimes, 2017-4-18, Views: (6)顧客檢驗(yàn)酒水。
酒水端上來(lái)后,禮貌地向顧客示意,為顧客擺好酒杯根據(jù)顧客所點(diǎn)酒水,服務(wù)員準(zhǔn)確地向顧客介紹該酒水的產(chǎn)地、年份,一只手托住瓶底,另一只手握住瓶頸(注意不能握瓶頸以下部位,以免手掌溫度破壞酒的口感與品質(zhì)),酒標(biāo)朝向顧客,禮貌地請(qǐng)顧客確認(rèn)。白葡萄酒事先放在冰桶中,取出給顧客檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)拿餐巾紙托住瓶底,以免冰水滴到顧客身上,顧客確認(rèn)后再將酒瓶放回冰桶中陳年的紅葡萄酒底部會(huì)有沉淀,要將酒瓶放入酒籃中,然后小心提拿到客桌上。待顧客確認(rèn)后,將酒籃平放在顧客的右側(cè)。
(7)開(kāi)啟酒水。
根據(jù)顧客所點(diǎn)酒水,準(zhǔn)備好相應(yīng)的開(kāi)瓶器,郊起子、酒刀、開(kāi)塞鉆、螺絲錐、螺旋拔塞器等。顧客驗(yàn)完酒表示可以開(kāi)酒后,酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的酒店服務(wù)員使用相應(yīng)的方法為顧客開(kāi)啟啤酒、葡萄酒和香檳等各種酒水。
開(kāi)罐裝飲品。握住罐身,用手拉罐子上的鑰匙扣,打開(kāi)其封口。開(kāi)啟時(shí),應(yīng)將罐口朝向無(wú)人的地方,以免酒水噴灑到他人身上。
開(kāi)瓶裝飲品。握住瓶身,手持開(kāi)瓶起子,輕輕地將瓶蓋啟開(kāi),收回瓶蓋,將開(kāi)好的飲品送給顧客。
(8)為顧客斟酒。
酒水開(kāi)啟后,用干凈的餐巾將瓶口擦拭干凈,握住酒瓶不要讓酒灑出。先倒少許給顧客品嘗,得到認(rèn)可后,按照先主后賓、女士?jī)?yōu)先的原則逐一為顧客斟酒。
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