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西餐上菜服務(wù)
Post by rhtimes, 2017-4-13, Views: (3)復(fù)述點(diǎn)菜單。
點(diǎn)菜完畢,服務(wù)員要向客人復(fù)述一遍所點(diǎn)菜肴、酒水,以及交代的特殊要求,并請客人確認(rèn);客人確認(rèn)無誤后,在菜單上注明點(diǎn)菜完成的具體時(shí)間,收回菜單、酒譜。向客人致謝并請客人稍等,告知客人所需等待的大約時(shí)間。
(4)派單。
迅速將點(diǎn)菜單、點(diǎn)酒單分送到廚房、收銀處、傳菜部、酒水部、區(qū)域服務(wù)員。點(diǎn)菜單第一聯(lián)交廚房,第一聯(lián)收銀留賬臺,第三、四聯(lián)由服務(wù)員、傳菜員留底備查,點(diǎn)酒單第二聯(lián)交給酒店標(biāo)識設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)的餐廳吧臺。
4.西餐上菜服務(wù)
(1)上菜方式與服務(wù)順序。
常見的西餐上菜方式有三種:第一種,在廚房將主菜與沙拉放進(jìn)盤內(nèi),然后用墊盤將菜送到餐桌上;第二種,服務(wù)員將一大盆菜送到餐桌中央,然后讓客人自行選取食用;第三種,廚師事先將菜裝到一只專用的分菜盤內(nèi),然后由服務(wù)員送到餐桌邊分給客人食用。分菜時(shí)服務(wù)員要站在客人的左邊,左手托盤,右手使用服務(wù)叉匙為客人分菜。
西餐上菜的順序?yàn)槊姘?、黃油等,頭盤、頭湯、副菜、主菜、配菜、甜品、咖啡與茶等。上菜服務(wù)過程中,總體服務(wù)順序是先女主賓后男主賓,然后是主人與其他客人。
(2)上面包、黃油。
在開餐5分鐘前,服務(wù)員為客人送上面包和黃油。
用小方盤裝上熱的面包,用清潔的口布蓋上,然后用小圓盤裝上黃油,數(shù)量與用餐人數(shù)相等。將黃油刀移放到黃油盅上,在芝士盆的右上角放黃油,中間放面包。
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