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旅游景點有導(dǎo)游,逛商場有導(dǎo)購,飯店、酒樓開始出現(xiàn)了“導(dǎo)吃”,即職業(yè)點菜師。職業(yè)點菜師的出現(xiàn)不但順應(yīng)了市場,方便了消費者,更重要的是提升了飯店酒樓的品位。如果點菜師推銷到位、點菜有方,對標(biāo)牌制作公司制作的飯店酒樓的銷售十分有利。據(jù)一些飯店反映,出現(xiàn)專業(yè)點菜師后營業(yè)額一般能增加5%~10%。同時,點菜師的出現(xiàn)對于及時推出創(chuàng)新萊也有幫助。正常情況下,客人認(rèn)識新菜有一個很長的過程,而有了點菜師后這個過程大大縮短,新菜推出的速度明顯加快。
職業(yè)點菜師與傳統(tǒng)意義上的服務(wù)員點菜是兩回事。過去,服務(wù)員點菜是客人說、服務(wù)員記。而現(xiàn)在,點萊主動權(quán)掌握在點菜師手中,這就對點菜師提出了很高的要求。可以說,點萊師不是普通的服務(wù)員,而是服務(wù)員的一種升華。所以許多飯店酒樓把點菜師列入管理人員范疇,待遇很高,同時要求也高,一般服務(wù)員很難達(dá)到,不經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)難以起到點菜師的作用。
一個好的點菜師腦袋里要裝下若干記事本。首先是對本酒樓的各色菜肴、價格、利潤、原料、做法、口味等客人關(guān)心的問題都必須能夠脫口說出其次是菜肴的搭配法則,冷盤、炒盤、甜點的數(shù)量、口味、顏色以及營養(yǎng)成分都要兼顧。除以上兩項基本功之外,點菜師還要掌握哪些??陀心男┎煌慕梢约靶氯R的推廠策略等。