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當(dāng)代企業(yè)VI產(chǎn)品的營(yíng)銷創(chuàng)新!

Post by rhtimes, 2013-7-30, Views:
面對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜性經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)需求,必須實(shí)行營(yíng)銷組合策略,即為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)需要而采用的對(duì)可控制的營(yíng)銷因素的組合運(yùn)用。
美國(guó)學(xué)者舒爾茨順應(yīng)營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展需要,提出“4C”理念,即Customer(顧客):指顧客的需求與期望:Cost(成本):顧客的費(fèi)用,包括顧客購(gòu)買企業(yè)VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的成本與適用VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的成本;Convenience(便捷):顧客購(gòu)買的方便性和便利性;Communication(溝通):顧客與營(yíng)銷者的情感交流?,F(xiàn)代“整合營(yíng)銷”理念認(rèn)為,必須把“4P”和“4C”進(jìn)行最佳整合,才能更好地實(shí)現(xiàn)“以顧客為導(dǎo)向”和“以顧客為中心”的理念,從而保證企業(yè)在品牌營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。4P和4C的整合主要表現(xiàn)為:
● 根據(jù)顧客需求制訂定制式生產(chǎn)與營(yíng)銷,即Product——Customer;
● 根據(jù)顧客有能力支付的費(fèi)用來(lái)決策定價(jià),即Price——Cost;
● 根據(jù)顧客購(gòu)買便捷性和為顧客提供完善服務(wù)設(shè)置分銷渠道,即Place——Convenience;
● 通過(guò)雙向情感交流、思想融通、相互理解,尋求企業(yè)與顧客的契合點(diǎn),即Promotion——Communication;

“4P—4C”整合極大地提高了營(yíng)銷績(jī)效,成為當(dāng)代一種重要的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略。
賴克爾德和薩塞研究了市場(chǎng)份額與盈利性之間的關(guān)系,并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)兩者的直接聯(lián)系。在對(duì)影響盈利能力的其他因素的研究中,他們發(fā)現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)擁有相對(duì)“質(zhì)量服務(wù)”的企業(yè)或品牌能夠獲得較高的顧客忠誠(chéng)和持續(xù)營(yíng)銷的基礎(chǔ),這促使他們建立“服務(wù)營(yíng)銷”理念,即以“保留”(Retention)、“關(guān)聯(lián)銷售”(Related)和“推薦”(Referrals)為核心的“服務(wù)營(yíng)銷3R”。他們的研究提供了一種新的營(yíng)銷創(chuàng)新的模式。
這樣,我們就可以將“3R”引入整合營(yíng)銷,從而擴(kuò)展整合營(yíng)銷的內(nèi)涵,使其更加符合現(xiàn)代品牌經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐,即“4P+4C+3R”。
總之,“4P+4C+3R”的整合營(yíng)銷正在改變傳統(tǒng)營(yíng)銷的外面,它提示了在現(xiàn)代營(yíng)銷機(jī)制中,“企業(yè)VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品、顧客需求、服務(wù)”對(duì)“價(jià)值鏈”管理的重要意義。
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