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企業(yè)管理員工的重要方法是什么？

Post by rhtimes, 2013-6-8, Views:

        管理監(jiān)督者雖然可以對(duì)員工下達(dá)命令，但是在他聽取員工的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作報(bào)告時(shí)，可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)來指導(dǎo)員工、教育員工。有時(shí)候，可以將標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作分開，直接和員工面談，聽取員工的意見、提案和不滿，成為員工商量的對(duì)象，這是管理員工的一種很重要的方法，尤值得重視。

         因此，在管理員工的訓(xùn)練課程里，包括了面談法和與員工接觸法。今日人際關(guān)系的重要性逐漸增強(qiáng)，而人際關(guān)系的運(yùn)用技術(shù)之一也就是“面談”，如今這種觀念的建立、方法的應(yīng)用，已經(jīng)很普遍了。
         所謂“面談”，是從“面對(duì)面”這句話來的，亦即主管和員工，或是有關(guān)人員和從業(yè)人員直接面對(duì)面地談話，在一定的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作目標(biāo)上彼此交換信息，做意見或是感情上的交流，或是互相磋商以求解決問題。在日常生活上這種觀念早已普遍運(yùn)用，下面讓我們來詳細(xì)談?wù)勚鞴芘c員工之間的面談。
         管理者有時(shí)也接受員工家庭內(nèi)的糾紛問題、經(jīng)濟(jì)上的問題或戀愛的煩惱等問題的商量。牽涉這些事情時(shí)，有些主管就會(huì)認(rèn)為“我是會(huì)計(jì)科長，我只負(fù)責(zé)職務(wù)權(quán)限里該做的事，我沒有權(quán)利也沒有責(zé)任介入下屬的私事。”因此加以拒絕。

    從業(yè)人員假使有問題發(fā)生時(shí)，就是在辦公室內(nèi)也無法專心設(shè)計(jì)制作工作。有時(shí)，往往因個(gè)人因素影響到辦公室里的氣氛，甚至于因而發(fā)生大的錯(cuò)誤。無論是誰，都有不滿和欲訴苦的時(shí)候。因此，員工假使有什么不滿、苦惱等問題時(shí)，雖然有時(shí)是他個(gè)人的問題，卻也會(huì)妨礙標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作情緒，進(jìn)而影響到公司里的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作效率，這是不可忽視的問題。
        為了使公司辦公室里的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作順利，必須要除去員工的心理障礙。因此，管理監(jiān)督者必須耐心地、誠懇地、好好地和員工面談，想辦法解決員工的問題和煩惱。
假使員工自動(dòng)地來找主管談，當(dāng)然是很好，可是有些不愿和主管談的，他就很容易在暗地里采取各種防衛(wèi)的手段，如此，主管和員工之間就無法溝通意見了。
在平常，管理監(jiān)督者可以培養(yǎng)一個(gè)和諧愉快：的氣氛讓員工能夠很自然地、安心地、坦白地和主管談話。多數(shù)的人都不太愿意和陌生或者是不能信任的人傾訴自己的苦悶和煩惱，尤其是個(gè)性內(nèi)向的人，對(duì)于這種員工，必須主動(dòng)地制造一個(gè)和他面談的機(jī)會(huì)。

      對(duì)于員工的訴苦和主動(dòng)地找你商談事情時(shí)，你應(yīng)該很專心地傾聽。如果說員工來找你談話，你以事情很忙回避他，或是立刻呈現(xiàn)一種不高興的態(tài)度，或是佯裝在聽卻心不在焉，或者是表明這不是我權(quán)利范圍內(nèi)該負(fù)責(zé)的事，那這樣員工就再也不會(huì)找你商談了。從此，主管和員工之間的感情就有了隔閡。

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