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必須管理好顧客每一次和商場(chǎng)品牌的接觸
Post by rhtimes, 2017-5-6, Views: 它會(huì)喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望?它可創(chuàng)造出何種程度的偏好?若只是徒具品牌名稱,它終將成為歷史。因此,商場(chǎng)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的品牌建立不只是建立品牌的形象而已,必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。作為銷售總監(jiān),應(yīng)深刻體會(huì)到當(dāng)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作一個(gè)品牌時(shí),它就暗含著商場(chǎng)產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系,暗示著顧客所期望的服務(wù),品牌忠誠(chéng)度是靠符合基至超出顧客的期望,也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來(lái)的。由于所有公司員工、經(jīng)銷商、代理商都可能對(duì)品牌造成影響,商場(chǎng)品牌管理的挑戰(zhàn)便在于保證品牌的品質(zhì)。
四、生態(tài)旅游知識(shí)
世界旅游組織秘書(shū)長(zhǎng)弗朗加利在2002年世界生態(tài)旅游峰會(huì)的致辭中指出:“生態(tài)旅游及其可持續(xù)發(fā)展肩負(fù)著三個(gè)方面的迫在眉睫的使命經(jīng)濟(jì)方面要刺激經(jīng)濟(jì)活力、減少貧困;社會(huì)方面要為最弱勢(shì)人群創(chuàng)造就業(yè)崗位環(huán)境方面要為保護(hù)自然和文化資源提供必要的財(cái)力。生態(tài)旅游的所有參與者都必須為這三個(gè)重要目標(biāo)齊心協(xié)力地工作。”
1.國(guó)際生態(tài)旅游主要區(qū)域
非洲是世界生態(tài)旅游的重要發(fā)源地之一,野生動(dòng)物資源為世人矚目,尤其是南部非洲已經(jīng)成為當(dāng)今國(guó)際生態(tài)旅游的熱點(diǎn)地區(qū),具有代表性的有肯尼亞、坦桑尼亞、南非、博茨瓦納、加納等國(guó)。在美洲,生態(tài)旅游較發(fā)達(dá)的地區(qū)是亞馬孫河流域,代表國(guó)家有哥斯達(dá)黎加、洪都拉斯、阿根廷、巴西、秘魯、智利、美國(guó)、加拿大等。
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