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上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須和下屬人員互相理解,彼此合作,才能順利地開展管理工作
Post by rhtimes, 2017-2-6, Views: 小汪聽到這里有點(diǎn)急了,不由得搶過(guò)話頭辯解說(shuō):“按我這樣做,賓館住房率可能會(huì)下降,但營(yíng)業(yè)收人和利潤(rùn)肯定會(huì)大大提高。我相信是值得的。”宋副總經(jīng)理并不生氣,仍然心平氣和地說(shuō)道:“這正是我要和你探討的問(wèn)題。我和你有同樣迫切的愿望,但你想想,我市整個(gè)飯店市場(chǎng)的商務(wù)客源并不充足,總的情況是酒店供大于求••••••”宋副總經(jīng)理對(duì)本市的客源市場(chǎng)做了精辟透徹的分析,小江聽得連連點(diǎn)頭,完全被說(shuō)服了。
宋副總經(jīng)理接著說(shuō):“不過(guò),咱們不必泄氣。目前我們?cè)陟柟态F(xiàn)有中檔商務(wù)客源的基礎(chǔ)上,應(yīng)積極籌集資金,為今后改造商務(wù)樓層創(chuàng)造條件,以便隨著本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中、高檔商務(wù)客源的不斷擴(kuò)大,逐步改變賓館的客源結(jié)構(gòu)。小汪,既然你提出了這方面的建議,我倒有個(gè)想法,請(qǐng)你重點(diǎn)關(guān)注本市的中、高檔客源市場(chǎng)、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和分析,為將來(lái)標(biāo)牌制作公司的賓館的開拓發(fā)展做積極的準(zhǔn)備。你看怎么樣?”此刻,小汪不但心悅誠(chéng)服,而且被宋副總經(jīng)理對(duì)他的信任和重視深深感動(dòng)。
【評(píng)析】
標(biāo)牌制作公司的酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須和下屬人員互相理解,彼此合作,才能順利地開展管理工作。因此,上下級(jí)之間互相溝通是十分重要的。一般說(shuō),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是矛盾的主要方面。在飯店中不乏這樣一種員工,他們?cè)诠ぷ髦蟹e極進(jìn)取,常常有各種建議,希望做一番嘗試,施展一下身手,并非常愿意讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到自己的能力和水平。
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