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其七,指出你的問題是為了幫助你。要使標(biāo)牌制作公司各部門的管理者明白這個(gè)道理很難,但必須設(shè)法讓他們明白。有一次一位女經(jīng)理從衛(wèi)生間出來,因有急事忘記將裙子后面的拉鏈拉上,就匆匆忙忙往現(xiàn)場趕。一個(gè)男員工跟著她到一個(gè)可以說話的地方悄悄告訴她:“你的裙子拉鏈開了。”經(jīng)理真的是從內(nèi)心里感謝他。因?yàn)檎怯腥思皶r(shí)地指出了,才避免了在更大范圍內(nèi)、更多人面前的尷尬,所以能及時(shí)指出不足幫你改進(jìn)的人是真正對你好的人。其實(shí)此事肯定也有其他員工注意到,但沒有告訴女經(jīng)理,原因如下:(1)怎么說?(2)經(jīng)理會(huì)不會(huì)不高興?(3)經(jīng)理會(huì)不會(huì)不好意思?(4)隨她去吧!反正不是我的事。如果都這樣做的話,后果將更加難堪。有人每天幫你找?guī)讉€(gè)毛病,你改了,就進(jìn)步了,提高了;假如捂著、蓋著,不讓別人說,那何談管理?怎能提高?
其八,現(xiàn)場指出且改正的不寫入報(bào)告。有些情況確屬疏忽,當(dāng)場指出后立即改正了的就不必再寫人報(bào)告。如走廊地面上有遺留紙屑或煙缸內(nèi)有煙蒂,恰巧周圍有員工,你指出后他們立即改正了,就可以了。如果指出了、改正了,再寫入報(bào)告,不僅不會(huì)對員工教育起到良好的效果,反而會(huì)使員工認(rèn)為你太計(jì)較,不依不饒,今后再遇此事配合整改就不積極了。