◎歡迎參與討論,請(qǐng)?jiān)谶@里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:[email protected]
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時(shí)代集團(tuán)(香港)有限公司
酒店公共關(guān)系的功能
Post by rhtimes, 2017-1-10, Views: (六)長(zhǎng)期性
公共關(guān)系的實(shí)踐告訴我們,不能把公共關(guān)系人員當(dāng)作"救火隊(duì)員。,而應(yīng)把他們當(dāng)作“常備軍”。酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公共關(guān)系的管理職能應(yīng)該是經(jīng)常性和有計(jì)劃的,是酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略和長(zhǎng)期任務(wù)。這樣才能鞏固酒店的企業(yè)形象,不斷擴(kuò)大市場(chǎng),提高酒店的可持續(xù)發(fā)展能力。
(七)全員性
酒店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了酒店公共關(guān)系必然是全員參與的過(guò)程。每一個(gè)員工的言行都可能直接影響客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià),關(guān)系到整個(gè)酒店的服務(wù)水平和形象。“全員公關(guān)”已經(jīng)成為酒店公共關(guān)系管理的共識(shí)。因此,加強(qiáng)員工的公共意識(shí)、形象意識(shí)、溝通意識(shí)成為酒店員工培訓(xùn)的必備內(nèi)容之一_。每個(gè)員工都是酒店的形象使者和維護(hù)者,只有動(dòng)員所有的員工參與到公共關(guān)系中來(lái),才能真正實(shí)現(xiàn)酒店的公共關(guān)系的意義。
四、酒店公共關(guān)系的功能
酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公共關(guān)系在酒店的經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著重要的作用,而且隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者多元化需求的增強(qiáng),公共關(guān)系在酒店的發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。
(一)信息功能
信息的收集和傳播是酒店公共關(guān)系的基礎(chǔ)功能,也是重要功能。這里的信息是指酒店通過(guò)內(nèi)部信息渠道和外部信息渠道收集的包括酒店形象信息、酒店產(chǎn)品信息、公眾信息和社會(huì)信息在內(nèi)的所有信息。信息的收集有利于酒店的自我評(píng)價(jià)和對(duì)市場(chǎng)的了解,可以為酒店經(jīng)營(yíng)和管理提供重要的依據(jù)或參考。信息的傳播有利于加強(qiáng)酒店的宣傳以及與公眾和社會(huì)的交流,促進(jìn)其對(duì)酒店的了解,形成和諧的公共關(guān)系。
說(shuō)明:本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯(cuò)誤,請(qǐng)與我聯(lián)系,我會(huì)及時(shí)處理!謝謝。
或許你還對(duì)下面的文章感興趣
Comments
Hot Articles
- 幫助客人省錢
- VI設(shè)計(jì)微信營(yíng)銷
- “一鍵”服務(wù)最方便
- 前臺(tái)管理和后臺(tái)管理
- 商場(chǎng)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)和酒店信息管理概述
- 酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
- 公共關(guān)系是一種創(chuàng)造美好形象的藝術(shù)...
- 酒店公共關(guān)系的功能
- 環(huán)境氛圍質(zhì)量
- 酒店品牌策劃服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)
- 酒店品牌策劃設(shè)備管理的特點(diǎn)
- 主題營(yíng)銷
- 綠色品牌策劃營(yíng)銷
- 酒店品牌策劃中應(yīng)用的體驗(yàn)式營(yíng)銷模...
- 從價(jià)值形成上對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)...
- 酒店財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)
- 酒店財(cái)務(wù)關(guān)系
- 酒店財(cái)務(wù)管理概述
- 中國(guó)酒店企業(yè)面臨著人力資源需求難...
- 保證酒店生存與發(fā)展對(duì)人力資源的需...
New Articles
- [01/10]酒店公共關(guān)系的功能
- [01/10]公共關(guān)系是一種創(chuàng)造美好形象的藝術(shù)
- [01/09]“一鍵”服務(wù)最方便
- [01/09]幫助客人省錢
- [01/07]VI設(shè)計(jì)微信營(yíng)銷
- [01/07]酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
- [01/06]前臺(tái)管理和后臺(tái)管理
- [01/06]商場(chǎng)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)和酒店信息管理概述
- [01/05]酒店品牌策劃服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)
- [01/05]環(huán)境氛圍質(zhì)量
- [01/04]酒店品牌策劃設(shè)備管理的特點(diǎn)
- [01/04]主題營(yíng)銷
- [01/03]綠色品牌策劃營(yíng)銷
- [01/03]酒店品牌策劃中應(yīng)用的體驗(yàn)式營(yíng)銷模式
- [12/30]從價(jià)值形成上對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)進(jìn)行管理
- [12/30]酒店財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)
- [12/29]酒店財(cái)務(wù)關(guān)系
- [12/29]酒店財(cái)務(wù)管理概述
- [12/28]中國(guó)酒店企業(yè)面臨著人力資源需求難以得到有效滿足、員工招聘困難的問(wèn)題。
- [12/28]保證酒店生存與發(fā)展對(duì)人力資源的需求
- [12/27]品牌策劃識(shí)別的第六方面是消費(fèi)者的自我形象
- [12/27]消費(fèi)者映像是指在消費(fèi)者擁有品牌之后而希望實(shí)現(xiàn)的理想印象
- [12/26]不同的產(chǎn)品類別與生俱來(lái)地帶有一定的文化色彩
- [12/26]品牌需要有個(gè)性
- [12/23]企業(yè)歷史和成功的背景為品牌策劃的推廣提供了良好的平臺(tái)