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怎樣才可以為自己塑造一個令人難忘的印象呢?方法二
Post by rhtimes, 2014-4-11, Views:怎樣才可以為自己塑造一個令人難忘的印象呢?方法二
5.如何進行交談
當賓主坐定后,進入品牌策劃正題之前,可以略作寒暄,又可留意客戶辦公室的擺設(shè)。要知道他的所有擺設(shè)目的只在吸引別人的欣賞和贊美。要留心觀看他的文憑、獎狀和錦旗等代表成就的東西,可乘機請教成功之道,客戶往往會因你“孺子可教”的態(tài)度而將你視為知己。如果有家人孩子的照片,更要細心欣賞,并且贊美和關(guān)心一番,扯扯家常。出于禮貌,客戶會向你招呼茶和煙的,如沒有必要,可暫時婉拒。但如果言談投契時,再被招呼茶煙的話,就最好順從了,因為他早已將你當作朋友了。
寒暄的時間,最多只可維持15分鐘,便應(yīng)結(jié)束,轉(zhuǎn)而談?wù)撜}。在傾談之前,最好能避免一種敵對的陣勢,例如和客戶相隔著辦公桌對話。要營造一個合作的、有商量的氣氛,最好能招呼客戶坐在自己身邊,或者移近客戶,并排而坐。 這種要求普通而合理,客戶一般樂得順從。
話到正題之后,一定要認真大膽地擺出事實和例子,說話要直接有力,略帶專家的口吻。如果你不是專家,客戶哪有時間和你周旋呢?談話中的資料,一定要細心地記載下來,寫點筆記,顯出你的認真態(tài)度。主題談完之后,應(yīng)該立刻離開客戶的辦公室,另行再約下次見面的時間。
一般品牌策劃人員最大的毛病,并非不懂去說話,而是說得太多了,令人反感。所以必須依著一個原則,多聽少說。因為人們有兩只耳朵,但是只有一張嘴巴,聽和說的比例,也是以此為準。除了說得太多之外,品牌策劃人員還時常犯上批評和反駁等壞習(xí)慣,一定要戒除多言、批評和反駁的毛病。
總之,培養(yǎng)出給人留下好印象的方法很簡單,多練習(xí)便成了。準備功夫做足了,說話便自然和流利。最好的學(xué)習(xí)方法,便是自己找出缺點來,試試將一切的模仿見客過程,用錄像機記錄下來,讓自己看看自己不合格的地方吧。
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Tags: 品牌策劃
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