對企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)定位價值的認(rèn)識!
一個企業(yè)如果沒有徹底地思考其自身的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能否支持這樣的變化就盡力去改變它的方向定位,則上述情形很可能發(fā)生。而有的商店首先采取的是建設(shè)自身的基礎(chǔ)組織,然后才發(fā)展市場,并制定圍繞市場的銷售策略。設(shè)計公司式的企業(yè)是沒有辦法與這樣的商店競爭的。
近來,我們已經(jīng)看到有些公司正好按照相反的方法去做。它們在知道市場競爭的結(jié)果(也就是這個市場到底能夠吸引多少消費(fèi)者)之前,就建設(shè)自己的基礎(chǔ)組織。很多互聯(lián)網(wǎng)商店的遞送過程是:通過使用最初向社會公眾募集到的資金來修建倉庫和它們認(rèn)為需要的自動體系,這個自動體系是為應(yīng)對在線訂單的沖擊而服務(wù)的,這種訂單又是其業(yè)務(wù)運(yùn)作所需的必要形式。但是當(dāng)它們開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)時,它們認(rèn)識到?jīng)]有足夠的消費(fèi)者來支撐這樣的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。它們最初就沒有為在線購物和家庭送做好準(zhǔn)備。定位上的錯誤,過高的價格以及對他人選出的水果、蔬菜以及肉類食品的質(zhì)量表現(xiàn)出來的不信任都導(dǎo)致了商店的失敗。
相反,標(biāo)識設(shè)計公司似乎正以合適的速度向充滿希望的定位方向前進(jìn)。預(yù)料到未來大多數(shù)人將從互聯(lián)網(wǎng)上在線下載影片,標(biāo)識設(shè)計公司已經(jīng)開始伸向這未知的領(lǐng)域。 從現(xiàn)在開始的20年里,標(biāo)識設(shè)計公司可能看到自己會從磚頭加水泥的實(shí)體業(yè)務(wù)模式中走出來。但是,Blockbuster也認(rèn)識到完全轉(zhuǎn)向在線業(yè)務(wù)將非常困難,因?yàn)樗仨毎炎陨砗皖櫩吐?lián)系在一起進(jìn)行重新定位。人們不會完全放棄下了班后在回家的路上看一場電影的習(xí)慣。換句話說,在租用的劇場放映電影這種磚頭加水泥的形式總會有合適的市場位置。
對消費(fèi)者將會優(yōu)先考慮什么、不會優(yōu)先考慮什么進(jìn)行假定是充滿風(fēng)險的,特別是當(dāng)你在考慮重新調(diào)整你的業(yè)務(wù)定位時。當(dāng)蜂窩電話第一次出現(xiàn)時,公司錯誤地認(rèn)為人們將會購買它們的電話,就像為家庭服務(wù)掏錢那樣——通過每個月月末生成賬單。但結(jié)果卻是絕大多數(shù)人對迅速累積而成的大額電話費(fèi)用賬單表示關(guān)注。這種關(guān)注導(dǎo)致了預(yù)付費(fèi)電話卡的使用。購買這種卡的人總能意識到他們在打電話的同時也在支付費(fèi)用,但是費(fèi)用不能超過卡里的剩余金額,正是這種意識使得這種電話卡具有更多價值。
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