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    對(duì)于工業(yè)品市場(chǎng)，我們可能會(huì)收集有關(guān)規(guī)模、地理位置、所在行業(yè)等方面的數(shù)據(jù)。然后我們?cè)龠\(yùn)用因子分析和聚類分析等統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，把異質(zhì)的客戶人群分成幾個(gè)相對(duì)比較同質(zhì)的細(xì)分市場(chǎng)。
    此法雖無大礙，但本人另有高議。在消費(fèi)品市場(chǎng)上，須先確定哪些消費(fèi)者最具吸引力，他們引導(dǎo)消費(fèi)潮流、成長(zhǎng)最快、對(duì)價(jià)格最不敏感；然后觀察衡量他們的人口特征和心理特征；接著再看，你該做些什么才能讓他們感到高興，然后就這么去做。
    同樣，如果你是做工業(yè)品的，首先確定哪些公司是潛在客戶；然后根據(jù)銷售增長(zhǎng)和盈利能力的情況對(duì)這些公司進(jìn)行分類；接著，選出那些更具吸引力的酒店，看一下你該做些什么才能讓它們感到高興，然后就這么去做。

    很多公司口口聲聲標(biāo)榜自己是以市場(chǎng)為導(dǎo)問的組織，但是這種說法已經(jīng)很落伍了。如果你想要站在時(shí)代浪尖上，你應(yīng)該說自己是驅(qū)導(dǎo)市場(chǎng)的組織。主動(dòng)出擊去尋找那些你愛的酒店客戶，那些規(guī)模速長(zhǎng)、數(shù)量激增、對(duì)價(jià)格不敏感、能和你或者將來的你匹配的客戶，然后研究如何讓他們愛你，根據(jù)你為公司的未來所設(shè)定的愿景目標(biāo)創(chuàng)建屬于你自己的細(xì)分市場(chǎng)，這就是我講的驅(qū)導(dǎo)市場(chǎng)型的組織的概念。
    市場(chǎng)營銷和酒店VI設(shè)計(jì)的工作者的任務(wù)不是發(fā)現(xiàn)客戶需要的是什么、然后將其所需提供給他們，而是首先要確定為了確保公司將來5～10年的興旺成功我們必須擁有哪些“優(yōu)質(zhì)客戶”，然后再研究那些客戶的需求，并將其所需提供給他們。
 

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