企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌策劃核心之二!
在1997年1月,第三屆博賽爾——蓋洛普世界產(chǎn)品全球民意測(cè)驗(yàn)中,日本產(chǎn)品的美譽(yù)度為41.2%;德國產(chǎn)品的美譽(yù)度為35.1%;美國產(chǎn)品為34.9%;英國產(chǎn)品為21.2%;法國產(chǎn)品為20.8%;加拿大產(chǎn)品為17.9%;意大利產(chǎn)品為16.6%;西班牙產(chǎn)品為10%;中國產(chǎn)品名列第九位,為8.2%。
以上是國家整體產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)所獲得的美譽(yù)評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)是綜合性的,它代表著一個(gè)國家的產(chǎn)品在世界上的形象。這種形象來之不易,它會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的市場(chǎng)作用力。
我們可以看一下知名度與美譽(yù)度的不同作用:
擁有知名度的好處是讓人認(rèn)識(shí)它;
擁有美譽(yù)度的好處,是讓認(rèn)識(shí)它的人贊美它。
品牌形象美譽(yù)度在顧客中表現(xiàn)為消費(fèi)心理的滿足與肯定,以及對(duì)品牌的鐘愛。在市場(chǎng)上,表現(xiàn)為顧客對(duì)品牌持續(xù)購買之情感以及向別人不斷推介的熱心。
在品牌管理理論中,有一個(gè)著名的歸零等式:100-1=0。
亦即:在產(chǎn)品的所有關(guān)系元素中,即使件件成功,但那怕出現(xiàn)一件錯(cuò)誤,美譽(yù)度歸零。
這類似于經(jīng)濟(jì)理論中的“水桶效應(yīng)”——一個(gè)水桶裝水多少,不取決于最長的木板,而取決于最短的木板。所以,一個(gè)品牌形象的美譽(yù)度來源于產(chǎn)品和企業(yè)的品質(zhì)、品級(jí)、品味和品德的整合??梢钥隙?,美譽(yù)度是對(duì)產(chǎn)品和品牌的一個(gè)綜合反映。美譽(yù)度的高低也直接關(guān)系到能否成為真正的強(qiáng)勢(shì)
品牌形象。故此,強(qiáng)勢(shì)品牌僅有較高的知名度是不夠的,它必須還要贏得較高的美譽(yù)度。
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