國內標志設計--海爾電器增值策略

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系里,產(chǎn)品設計有三個(gè)層次:核心層、實(shí)體層和外延層。核心層是指產(chǎn)品的具體功效和能給費者帶來(lái)的某種好處,它是吸引消費者的關(guān)鍵,也是促成購買(mǎi)的直接動(dòng)因;實(shí)體層是指產(chǎn)品的具體的看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的東,一般包括質(zhì)量、樣式、品牌、包裝和特色;外延層是指產(chǎn)品的售后服務(wù),如運送、維修等。隨著(zhù)生產(chǎn)技術(shù)的不斷發(fā)展,第一層和第二層的差別已在逐漸縮小,而人們的生活需求卻又是多方面的。這就使得我們的廠(chǎng)商不得不越來(lái)越重視第三層次的開(kāi)發(fā)設計。這里面,最著(zhù)名的恐怕要數“海爾”了。

海爾（haier）,這個(gè)國際化的品牌標志設計,在中國可謂是家喻戶(hù)曉人盡皆知的產(chǎn)品,而其成功之處就在于服務(wù)。海爾的電器,質(zhì)量當然不差,但與之差不多的甚至更強的,也不是沒(méi)有,但為什么就海爾能保持高價(jià)格取勝呢?看一看他們的承諾就知道了:“二十四小時(shí)星級服務(wù)?！痹倏匆豢春?/span>工作人員的行動(dòng)。1998年夏,南方發(fā)生特大洪災,不少道路被摧毀,而偏在這時(shí),海爾一名員工要送洗衣機到一位客戶(hù)手里。面對著(zhù)車(chē)輛已不可能通行的道路,這位海爾員工為了實(shí)現海爾的承諾,硬是背著(zhù)洗衣機步行30多公里,將其送至顧客手里。

有這樣的服務(wù),你對這個(gè)產(chǎn)品標識設計,對這個(gè)品牌的質(zhì)量,對這家企業(yè),還有什么可懷疑的?