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VI形象特征主要包括的有哪些?
Post by rhtimes, 2013-3-2, Views:飯店集團的VI形象特征主要包括系統(tǒng)性、傳播性、差異性、發(fā)展性四個方面。
系統(tǒng)性:飯店集團VI形象的構成是由VI外表與內(nèi)涵綜合構成的復雜系統(tǒng),包括飯店名稱、標志、商標、品牌文化、VI定位、VI聯(lián)想、VI個性等多種因素。因此,飯店集團塑造企業(yè)VI形象是一個系統(tǒng)性的工程,而不僅僅是設計飯店品牌名稱、標志、商標等可視化的因素,還包括對VI設計形象內(nèi)涵的深度挖掘。
傳播性:飯店集團塑造的VI形象必須得到消費者和公眾認同,因此VI形象必須經(jīng)過傳播環(huán)節(jié)。飯店集團在科學組織所要傳播的VI形象信息的基礎上,根據(jù)飯店營銷目標針對性地選擇信息受眾以及最有效的信息傳播渠道、方式、時間等。同時,不同的消費者和公眾對VI信息的篩選、加工不同會形成不同的VI形象認知。飯店集團要在回饋信息中評估市場認同的飯店VI形象與企業(yè)預期的VI形象是否一致,如果不一致則應采取相應的糾正措施。因此,傳播也是飯店集團塑造VI形象的主要手段之一。
差異性:由于飯店產(chǎn)品在功能上具有很大程度的相似性,因此塑造獨特的VI形象成為飯店集團獲得比較競爭優(yōu)勢的重要方式之一。易識別的飯店VI名稱與標志、深邃的VI精神、獨特的VI個性等能激起消費者的注意與認同。
發(fā)展性:飯店集團的VI形象具有相對穩(wěn)定的特點,在一段時間內(nèi)其VI形象要保持統(tǒng)一、穩(wěn)定,從而有利于市場接受。但是VI形象也必須隨著飯店內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷地更新演化。在外部環(huán)境方面,市場換將在變化,消費者和公眾的需求變化驅(qū)使飯店集團更新其VI形象;而在內(nèi)部環(huán)境方面,飯店經(jīng)營領域的擴展、戰(zhàn)略目標的改變、企業(yè)文化的改變都可能要求更新VI形象。因此,飯店VI形象的塑造是一個長期的過程,它既要保持穩(wěn)定又要“順勢”而發(fā)展。
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