在數(shù)學(xué)上,零意味著沒有,但是,沒有了零,也就不可能產(chǎn)生數(shù)學(xué)上的無窮變化。江蘇無錫小天鵝股份有限公司,在企業(yè)中開展了“零工程”,使“小天鵝”品牌標志設(shè)計煥發(fā)了活力。

       “小天鵝”沒有一間儲存產(chǎn)品的倉庫,這是適應(yīng)市場發(fā)展的必然結(jié)果。他們與日本松下公司進行技術(shù)合作,開發(fā)新的機型。

       “小天鵝愛妻型”全自動洗衣機應(yīng)運而生?！靶√禊Z”十分注重品牌形象的塑造,努力在消費者心中占據(jù)要的地位。他們在全國開設(shè)了200多個銷售、服務(wù)網(wǎng)點,推出“金卡”信譽服務(wù),以周到的服務(wù)來贏得廣大用戶的心。

        在品牌塑造過程中,“小天鵝”注重與新聞媒體溝通進行一系列產(chǎn)品品牌的宣傳活動,利用廣告效應(yīng)來吸引廣大的消費者。他們在全國省會城市舉行大型“質(zhì)量與服務(wù)萬里行”公關(guān)活動, 在26家晚報刊登廣告,開展“花錢買意見”活動。在全國各地消費者協(xié)會支持下,舉行了“向我開炮”活動,號召廣大的消費者監(jiān)督自己,投訴自己。這些活動極大的提高了“小天鵝”品牌的信譽,樹立“小天鵝”品牌在消費者心中的良好形象。

      “小天鵝”更加注重品牌建設(shè)管理,追求高質(zhì)量、高信譽成為“小天鵝”的企業(yè)精神,他們本著“企業(yè)生產(chǎn)的不僅僅是產(chǎn)品,更重要的是質(zhì)量和信譽”,規(guī)范自己的言行。1992年11月,小天鵝實現(xiàn)了5000次無故障運行的目標,但他們認為:與國際標準相比,小天鵝已無差距,但與用戶的要求相比,小天鵝永遠不能止步。他們積極開發(fā)新型產(chǎn)品,與外商合資生產(chǎn)滾筒洗衣機,向外輸出管理,定牌生產(chǎn)雙缸洗衣機。組建現(xiàn)代化、高效化的企業(yè)集團,開展品牌規(guī)?；?、系列化,參與餐飲業(yè)、房地產(chǎn)、建材等行業(yè)建設(shè)。加強品牌的人才建設(shè),招收本科以上的人才近200多名,并送往外國進修,提高了“小天鵝”標識設(shè)計的文化內(nèi)涵。

       通過轉(zhuǎn)制,組建股份制公司,用收取的資進行品牌擴張,通過股票上市,不僅征得所需的資金,而且還向廣大消費者及同行宣傳了自己的形象。

      江蘇無錫小天鵝集團在品牌的建設(shè)當中,大力進行廣告宣傳等促銷活動,有著明確的品牌意識,以用戶為中心,用高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)于廣大消費者,提高產(chǎn)品品牌在用戶心中的位置,不斷樹立自己的形象,提高品牌的知名度與美譽度,進而提高品牌的市場競爭能力。從一個地區(qū)品牌發(fā)展成為全國知名品牌,乃至世界知名的牌子,從中也不難看出小天鵝集的品牌策劃的成功所在。