我看到一個(gè)偉大的一篇文章杰克特勞特在今天的品牌戰(zhàn)略?xún)?nèi)幕(點(diǎn)擊這里)的重要性定位。 以下是摘錄:
當(dāng)代許多商家認(rèn)為, 定位現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)時(shí)。 事實(shí)上,麥當(dāng)勞?全球首席營(yíng)銷(xiāo)官拉里光說(shuō): ?確定一個(gè)品牌的立場(chǎng),溝通在一個(gè)重復(fù)的方式是老式的,過(guò)時(shí),失去聯(lián)系。 ? 中方對(duì)此有何反應(yīng)?
我有一個(gè)大打擊與Larry輕型和我寫(xiě)的幾個(gè)柜臺(tái)的文章。 拉里不輕?噸知道他在談?wù)摗? 他跳起來(lái),說(shuō)定位已經(jīng)過(guò)時(shí)了。 這個(gè)問(wèn)題與Larry輕的是,他一直無(wú)法理解定位。 他從來(lái)沒(méi)有。 我知道拉里。 我告訴拉里說(shuō),他一直未能搞好定位賬戶(hù)。 所以,我告訴他,這里是你的處理: ?如果您想要的答案你是什么,我將提供給你。 ? 我說(shuō),在本質(zhì)上,這里是你的(麥當(dāng)勞問(wèn))定位。 你是?世界?最喜歡的地方吃飯嗎? 。 這、你的概念。 這是它。 這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)地位。 和?山非常強(qiáng)大的概念。 我發(fā)表的這一想法。 但是我知道他贏了?噸使用它,因?yàn)槲覍?xiě)的。 這?為什么我給了他。 我想拉里已經(jīng)不知道什么定位的全部。
Netflix的品牌-我是B amboozled
我真的是一個(gè)Netflix的品牌形象大使很長(zhǎng)一段時(shí)間。 我從來(lái)沒(méi)有任何問(wèn)題,我的服務(wù)。 在此之前,他們改變了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 。
它曾經(jīng)是你可以為了影片的電影即將到來(lái)之前,他們被釋放。 由于新的網(wǎng)絡(luò)屈尊我沒(méi)有看到這一選擇。 和導(dǎo)航是令人沮喪。 所以我決定申請(qǐng)百視在線 。 我用這兩種服務(wù)了幾個(gè)月,但最終我喜歡的職能百視給我(什么Netflix的使用提供) 。
所以,我決定取消我的會(huì)員資格與Netflix的。 當(dāng)我打開(kāi)取消這是我的信息:
不過(guò)要取消嗎?
下面是幾件事牢記一旦您取消Netflix的服務(wù)帳戶(hù)。
取消將立即生效。 目前沒(méi)有退還部分個(gè)月。 您可以申請(qǐng)?jiān)俅蜰etflix的服務(wù)在任何時(shí)間,不過(guò),您將沒(méi)有資格再免費(fèi)提供Netflix的服務(wù)。
杰出房屋出租必須歸還給Netflix的在7天內(nèi)取消。 如果取消,則必須歸還所有懸而未決的租金在7天內(nèi),或者我們會(huì)自動(dòng)從您的信用卡在未DVD光盤(pán)。沒(méi)有退款或信用額度給出了部分幾個(gè)月或unwatched電影。
我們會(huì)向您發(fā)送電子郵件確認(rèn)您的取消。
我接受和理解的條款取消,并要取消我的帳戶(hù)。
哇,這么多的感謝,我來(lái)了良好的客戶(hù),我們希望看到你馬上回來(lái)吧? 什么樣的政策是這樣說(shuō)再見(jiàn)的客戶(hù)。 我想這是一個(gè)說(shuō)起飛的失敗者,我們不想讓你回來(lái)。 讓我們來(lái)看看一步一步:
1、目前沒(méi)有退還部分個(gè)月。為什么呢? 如果我辭職的第1次我仍然要支付一個(gè)月? 很抱歉,這是Netflix的短期短視的。 什么我想說(shuō)的是您會(huì)收到信用卡無(wú)論是左天,然后感謝客戶(hù)的業(yè)務(wù)。 如何這是一個(gè)辦法;
我們很遺憾地看到你去,并希望再次能為你提供服務(wù)。 您將收到信貸無(wú)論是左天期間的一個(gè)月一旦所有電影已經(jīng)歸還。 沒(méi)有健全的更邀請(qǐng)Netflix的?
2、您可以申請(qǐng)?jiān)俅蜰etflix的服務(wù)在任何時(shí)間,不過(guò),您將沒(méi)有資格再免費(fèi)提供Netflix的服務(wù)。
細(xì),我是什么企圖詐騙Netflix的不斷進(jìn)入免費(fèi)提供? 這是進(jìn)攻的誠(chéng)實(shí)喬。 我當(dāng)然不是賽車(chē)回到您的武器!
3、如果取消,則必須歸還所有懸而未決的租金在7天內(nèi),或者我們會(huì)自動(dòng)從您的信用卡在未DVD光盤(pán)。
這一次是doozy 。 正如你所知的成員,而我可以讓電影,只要我想。 我已經(jīng)保存電影周有時(shí)。 這是從來(lái)沒(méi)有任何問(wèn)題, Netflix的。 現(xiàn)在, 我取消,我有measly 7天內(nèi)得到所有的房屋出租后,我支付的電影了嗎什么是挺舉走向失去了客戶(hù)。
在這一切都取消通知是不好的。 不良的客戶(hù),并最終它顯示了客戶(hù)正是Netflix的思想他們。 無(wú)!
所以,我已經(jīng)倒在我的期待你取消。 然后,我會(huì)向所有的電影回來(lái),等待Netflix的,以確認(rèn)收到(因?yàn)槲覜](méi)有其他的電影我你) ,并取消它們。 永遠(yuǎn)。
沒(méi)有人想失去一個(gè)客戶(hù),但我們沒(méi)有理由讓他們感覺(jué)不好當(dāng)他們離開(kāi)。 你永遠(yuǎn)不知道他們是否可以回來(lái)。
ps的Netflix的,我最有可能回來(lái),如果網(wǎng)站已更新,但您的政策只是為了自私的和過(guò)時(shí)的。
(注明:轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源于人和時(shí)代機(jī)構(gòu) http://shangpinzhinan.cn 作者:先鋒)