商品標識設計與消費者反應的關(guān)系

  認知反應和態(tài)度反應與企業(yè)能夠掌控的廣告等各項宣傳不同,里面存在著(zhù)企業(yè)完全不能控制的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素,對應這些外部要素雖無(wú)需多大成本,但切不可忽視。只有靈活、適時(shí)地處理才可能事半功倍。外部要素中,暗藏著(zhù)發(fā)揮巨大功效的非小道傳言莫屬,它能縮小宣傳媒體的廣告內容產(chǎn)生的共鳴,甚至使人們的感受完全相左。例如把企業(yè)廣告等發(fā)出的信息散布為“企業(yè)單方的說(shuō)辭”或“可看不可信”,從而淡化了面向消費者心理的信息作用。

  與此相比,來(lái)自于有著(zhù)商品標志設計使用經(jīng)驗和接受過(guò)服務(wù)體驗的人們的推薦與贊揚,則要真實(shí)得多,具有極高的可信度。當人們躊躇于面對兩種類(lèi)似品如何選擇時(shí),它會(huì )增加選擇的勇氣與信心。對于企業(yè)無(wú)力控制的要素,還可結合報紙、雜志的相關(guān)介紹,以及收費或免費的活頁(yè)公告來(lái)強調認知。期望諸位在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中靈活運用。