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企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位變得越來(lái)越重要！

       與制造業(yè)相比，零售業(yè)務(wù)相對(duì)地要求較低的資本投資（假設(shè)資產(chǎn)已出租）。它們的成本結(jié)構(gòu)相對(duì)來(lái)說(shuō)可變成本比例低。雖然在高端市場(chǎng)，設(shè)計(jì)的名牌與普通大眾商品之間差異很大，但是來(lái)自存貨周轉(zhuǎn)的利潤(rùn)要大于來(lái)自利差的利潤(rùn)。通常價(jià)格變化和可變成本變化對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)又很大影響。

  在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)能夠把價(jià)格提高1%且占有一定數(shù)量，可減少可變成本（通過(guò)良好購(gòu)買）0.5%，利潤(rùn)將增加33%。然而假設(shè)數(shù)量和價(jià)格保持不變，那么要削減5%的固定成本方可達(dá)到同樣的結(jié)果。使用上述例子，可說(shuō)明此種類型的經(jīng)營(yíng)對(duì)利潤(rùn)的重要影響——假設(shè)銷售和資產(chǎn)不變，削減成本10%可將投資收益率從11%提高到17.2%。

      當(dāng)資產(chǎn)不變時(shí)，提高銷售的努力對(duì)投資收益、邊際利潤(rùn)、資本周轉(zhuǎn)和投資收益均產(chǎn)生重要影響作用。

      20世紀(jì)90年代，出現(xiàn)了影響零售者競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略的一些問(wèn)題，這些問(wèn)題這主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）技術(shù)

        技術(shù)對(duì)成本和客戶服務(wù)均產(chǎn)生影響。商店運(yùn)用的掃描技術(shù)減少了經(jīng)營(yíng)成本——只需少數(shù)員工貼標(biāo)簽。它收款快，存貨重新安排簡(jiǎn)單，減少了行政管理工作。銷售情況數(shù)據(jù)和消費(fèi)者對(duì)促銷的反映可立即顯示出來(lái)。

       銷售系統(tǒng)電子貨幣轉(zhuǎn)移快速增加。這一系統(tǒng)減少了交易中現(xiàn)金的大量使用，對(duì)引導(dǎo)店內(nèi)沖動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)生影響，它也能有效、準(zhǔn)確、及時(shí)地搜集市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)。

（二）電子自動(dòng)售貨

   今后，零售商和其他行業(yè)將一對(duì)一地同顧客接觸，他們提供大眾習(xí)慣的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)供貨商和顧客的電子對(duì)話來(lái)實(shí)施管理。這可以在大量的顧客的基礎(chǔ)上為企業(yè)提供機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，例如零售商、銀行和旅館。這些企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)是能夠又回頭客。

（三）可選的地理位置

   現(xiàn)在，大部分商業(yè)中心和零售店已完全建立好了，但由于人口結(jié)構(gòu)和生活方式發(fā)生了變化，所以必須重新尋找位置?，F(xiàn)有的租金水平限制了更小的零售商的進(jìn)入，也限制了連鎖店的發(fā)展前景。

   零售商依靠新產(chǎn)品來(lái)使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和配方的進(jìn)一步嚴(yán)格要求會(huì)減少現(xiàn)產(chǎn)品的銷售潛量。

（四）細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模

   主要考慮的石油零售商在決定其市場(chǎng)定位的長(zhǎng)期的可行性時(shí)市場(chǎng)的規(guī)模和趨勢(shì)。不斷的價(jià)格上漲和消費(fèi)者價(jià)格敏感度的增強(qiáng)，改變了細(xì)分特殊市場(chǎng)的可行性和零售商的價(jià)格定位。

（五）消費(fèi)者的態(tài)度

   消費(fèi)者期望在相同的成本上獲得較高的價(jià)值，消費(fèi)者需要一種正當(dāng)?shù)睦碛蓙?lái)支付更多的錢。在群補(bǔ)零售形式中，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是劇烈的，成本管理是持續(xù)經(jīng)營(yíng)的鑰匙。發(fā)展一種適合的零售觀念，以獲得競(jìng)爭(zhēng)地位變得越來(lái)越重要。